為了加強我院行政管理事務,接待領導及來賓的工作更加規(guī)范得體,塑造學院良好外部形象,本著“熱情禮貌、細致周到、厲行節(jié)約、對口接待”的原則,特制訂粵臺人工智能學院接待工作規(guī)程。
一、接待范圍
1.上級部門各級領導;
2.校外單位團隊或個人來訪;
3.領導交辦接待的來賓;
4.其他來賓。
二、接待原則
1.熱情、周到、誠懇、嚴謹原則;
2.對等、對口原則;
3.節(jié)儉原則;
4.宣傳學院特色、維護學院形象原則。
三、接待工作安排
1.在接到接待通知后,向主管領導匯報來院人員的單位、職務、來院目的、來院時間,請示我院參與接待的人員名單。
2.擬定接待方案:
(1)來賓姓名、性別、職務、聯(lián)系電話;
(2)主要來訪內(nèi)容;
(3)到達、返程時間及迎送人員;
(4)食宿、接待地點;
(5)參加接待的領導及工作人員;
(6)接待日程安排。
3.與來賓聯(lián)系人協(xié)商、修訂接待方案
4.落實接待工作。根據(jù)接待方案,協(xié)調(diào)學院各系/室,確定參與接待人員,落實好接待的各個環(huán)節(jié)(包括接送、住宿、就餐、用車、票務、會場、參觀、安全保衛(wèi)、宣傳報道等)。
5.做好接待工作的檔案保存,至少每一季度匯總一次接待工作信息。
四、具體接待環(huán)節(jié)
1.接送。一般不安排接、送站。如果需要,可協(xié)助安排。
2.住宿。主動詢問并根據(jù)來賓要求協(xié)助安排。
3.就餐。按學校有關規(guī)定申請安排,并嚴格控制陪餐人數(shù)。
4.會見。根據(jù)對口對等原則,安排相應院領導和系/室負責人參加會見、座談。提前做好會議室布置與服務安排,包含姓名牌、會議議程、學校學院簡介、鉛筆、茶水等。會議開始后拍照,并做好會議記錄。
5.參觀。根據(jù)工作需要和來賓要求安排相應的參觀,安排好參觀行程,協(xié)調(diào)校內(nèi)相關部門做好接待和情況介紹工作。
6.用車。除安排接、送來賓用車外,根據(jù)接待需要協(xié)助安排在佛期間的工作用車。
7.票務。根據(jù)來賓要求,協(xié)助來賓辦理訂購(退)票。
8.安全保衛(wèi)。接待安排要考慮人身、財產(chǎn)和交通安全等因素。重要領導和客人來訪,應通知保衛(wèi)部門協(xié)調(diào)做好安全保衛(wèi)工作。
9.宣傳。學院辦公室參與接待的人員要主動介紹宣傳學院,樹立學院改革與發(fā)展的形象,重大交流活動,接待結(jié)束后,應撰寫通訊稿,做好新聞宣傳工作。
附件1:接待工作安排模板
附件2:接待工作統(tǒng)計表
粵臺人工智能學院
2021年4月20日