問題：連接不到我院主頁,怎末辦？

（1）首先進(jìn)行連通測試,測試方法見“連通測試”,，當(dāng)出現(xiàn)Request

　　time　out時,，網(wǎng)絡(luò)不通。

（2）用戶自查：

* 是否安裝網(wǎng)卡

* 是否安裝好網(wǎng)卡的驅(qū)動程序

* 是否設(shè)置好TCP/IP參數(shù)(包括：IP地址,，子網(wǎng)掩碼,，網(wǎng)關(guān))

* 檢查IP地址是否與登記表上的一致

* IP地址是否有沖突（被別人占用或占用別人的）

* 旁邊辦公室的網(wǎng)絡(luò)是否通

(3) 如果以上問題都不存在，請通知網(wǎng)絡(luò)部檢查線路,。

問題：連接不到國外站點(diǎn),，怎末辦？

 當(dāng)你試圖連接國外站點(diǎn)時,，瀏覽器很久不出現(xiàn)連接站點(diǎn),。 檢查：

（1）你的瀏覽器中是否正確設(shè)置了代理。

（2）在連接國外站點(diǎn)時彈出的窗口中輸入了正確的用戶名和密碼,，但要等很久,有可能

     是網(wǎng)絡(luò)速度或國外站點(diǎn)問題, 您最好在非辦公時間再試一下,。

（3）若您輸入了用戶名和密碼, 但不能通過檢測, 請與院網(wǎng)絡(luò)部聯(lián)系。

（4）若沒彈出用戶名和密碼驗(yàn)證窗口,，即告知連接失敗,，則有可能代理服務(wù)器出現(xiàn)問

 題，請及時通知院網(wǎng)絡(luò)部,。

問題： 不能正常收發(fā)Email,，怎末辦？

原因: (1) 沒有正確設(shè)置接收與發(fā)送的郵件服務(wù)器地址

      (2) 收件人郵件地址有問題

檢查:

(1) 在您發(fā)送郵件時出現(xiàn)如圖1所示的情況,或在接收郵件時出現(xiàn)圖2所示的情況,說明您沒有正確設(shè)置 接收與發(fā)送的郵件服務(wù)器地址,或網(wǎng)絡(luò)不通,，連接不到郵件服務(wù)器,。請您參照前面的設(shè)置再重新 檢查email設(shè)置，若email設(shè)置沒問題,，請檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢,，檢查方法見“網(wǎng)絡(luò)連通測試”,。

圖1

圖2

(2) 在您發(fā)送郵件時出現(xiàn)如圖3所示的情況,說明收件人郵件地址有問題,請您仔細(xì)檢查收件人的郵件地 址后再發(fā)送郵件。

圖3

(3) 若發(fā)件箱中有尚未發(fā)出的郵件,那末在每次您發(fā)新郵件前Email軟件都會嘗試先發(fā)這些上次未發(fā)出 的郵件,若還發(fā)不出去,會影響新郵件的發(fā)送,請您先核實(shí)上次不能發(fā)出郵件的收件人地址之后,再 重新發(fā)送,。否則請先將這些不能發(fā)出郵件的刪除, 以免影響新郵件的發(fā)送.

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問題：如何更改代理賬號的密碼,？

凡是申請了email郵箱的用戶都有一個代理賬號，通過此賬號可以訪問教育科研網(wǎng)費(fèi)免費(fèi)站點(diǎn),。該賬號的密碼用戶可以自行通過瀏覽器更改,。如何更改代理賬號的密碼？

1,、打開瀏覽器

2,、在地址欄輸入：

3、在彈出的窗口中輸入你的代理賬號和密碼,。如：gxy

4,、單擊左邊的password，出現(xiàn)：

（1）Enter your current password: 輸入你現(xiàn)在的密碼

（2）Enter your new password: 輸入你的新密碼

（3）Enter your new password again: 重新輸入你的新密碼

5,、單擊“Change Password” 按鈕,，出現(xiàn)：Editing ***…Done,Your password

   has been changed, 表示你的密碼修改成功。

6,、另外,，單擊左邊的Personal Information，你也可以更新你的聯(lián)系信息,。 

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問題：如何設(shè)置代理,？

校園網(wǎng)內(nèi)的用戶只有申請了國際訪問,，才有一個Proxy賬號,，可以訪問國外站點(diǎn)或非教育網(wǎng)的免費(fèi)IP站點(diǎn)。我院采用代理服務(wù)器來訪問國外站點(diǎn)或非教育網(wǎng)的免費(fèi)IP站點(diǎn),。要想通過代理服務(wù)器訪問國外站點(diǎn)或非教育網(wǎng)的免費(fèi)IP站點(diǎn),，你必須在瀏覽器中進(jìn)行必要的設(shè)置。不同的瀏覽器設(shè)置位置不同,，下面我們介紹一下如何在IE 和 Netscape Communicator 中設(shè)置代理,。

一、IE 4.0中代理的設(shè)置

(1) 進(jìn)入IE瀏覽器窗口,。

(2) 選擇菜單“查看”-〉選項(xiàng)-〉連接-〉自動配置,，出現(xiàn)如圖1所示的窗口，在URL欄輸入：

; http://shengweifood.com/proxy.pac

圖1

二,、IE 5.0中代理的設(shè)置

（1）進(jìn)入IE瀏覽器窗口,。

（2）選擇菜單“工具”-〉“Internet 選項(xiàng)”-〉“連接”-〉“局域網(wǎng)設(shè)置”，出現(xiàn)如圖2所示的窗口,，選擇“使用自動配置腳本”,，在地址欄輸入： http://shengweifood.com/proxy.pac

圖2

三,、Netscape Communicator中代理的設(shè)置

(1) 進(jìn)入Netscape Communicator窗口。

(2）菜單“Edit”-> "Preferences" -> 單擊"Advanced" 旁+號 -> 點(diǎn)選"Proxies"

    -> 點(diǎn) 選"Automatic proxy configuration" , 在地址欄輸入：

    http://shengweifood.com/proxy.pac,。如圖3所示.

圖3

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問題：如何更改郵箱密碼,？

如果你想更改郵箱密碼，你可按以下幾個步驟進(jìn)行（適用win98或win2000）：

1,、點(diǎn)擊“開始”

2,、點(diǎn)擊“運(yùn)行…”

3、在運(yùn)行窗口的“打開：”后的空白格中輸入：

   telnet letterbox.fosu.edu.cn

4,、在彈出的窗口中輸入郵箱名,，即@fosu.edu.cn前的名稱和你的密碼。

5,、輸入你的新密碼并重輸一次確認(rèn),，兩次密碼一致，即完成郵箱密碼更改,。

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問題：如何申請更改用戶的網(wǎng)絡(luò)信息如郵箱賬號等等,？

如果本院的網(wǎng)絡(luò)用戶想更改本身的信息，如郵箱賬號,，代理賬號,，ip地址，網(wǎng)絡(luò)連接的位置,，聯(lián)網(wǎng)的類型,，訪問范圍，可按以下幾個步驟來辦理即可,。

1,、填寫"佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院校園網(wǎng)用戶更改網(wǎng)絡(luò)信息審請表"?？傻轿也款I(lǐng)取該表格,，親自填寫該表格或從網(wǎng)上 下載該表格 。

  地址：信息樓308室

  電話：2986637 或 8637（院內(nèi)）

  Email: [email protected]

2,、認(rèn)真填寫該表的各項(xiàng)內(nèi)容,，單位負(fù)責(zé)人簽名。

3,、持該表格到信息與教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)管理部辦理更改手續(xù),。