問題：連接不到我院主頁,怎末辦？

（1）首先進行連通測試,測試方法見“連通測試”，當出現(xiàn)Request

　　time　out時，網(wǎng)絡不通。

（2）用戶自查：

* 是否安裝網(wǎng)卡

* 是否安裝好網(wǎng)卡的驅動程序

* 是否設置好TCP/IP參數(shù)(包括：IP地址，子網(wǎng)掩碼，網(wǎng)關)

* 檢查IP地址是否與登記表上的一致

* IP地址是否有沖突（被別人占用或占用別人的）

* 旁邊辦公室的網(wǎng)絡是否通

(3) 如果以上問題都不存在，請通知網(wǎng)絡部檢查線路。

問題：連接不到國外站點，怎末辦？

 當你試圖連接國外站點時，瀏覽器很久不出現(xiàn)連接站點。 檢查：

（1）你的瀏覽器中是否正確設置了代理。

（2）在連接國外站點時彈出的窗口中輸入了正確的用戶名和密碼，但要等很久,有可能

     是網(wǎng)絡速度或國外站點問題, 您最好在非辦公時間再試一下。

（3）若您輸入了用戶名和密碼, 但不能通過檢測, 請與院網(wǎng)絡部聯(lián)系。

（4）若沒彈出用戶名和密碼驗證窗口，即告知連接失敗，則有可能代理服務器出現(xiàn)問

 題，請及時通知院網(wǎng)絡部。

問題： 不能正常收發(fā)Email，怎末辦？

原因: (1) 沒有正確設置接收與發(fā)送的郵件服務器地址

      (2) 收件人郵件地址有問題

檢查:

(1) 在您發(fā)送郵件時出現(xiàn)如圖1所示的情況,或在接收郵件時出現(xiàn)圖2所示的情況,說明您沒有正確設置 接收與發(fā)送的郵件服務器地址,或網(wǎng)絡不通，連接不到郵件服務器。請您參照前面的設置再重新 檢查email設置，若email設置沒問題，請檢查網(wǎng)絡是否通暢，檢查方法見“網(wǎng)絡連通測試”。

圖1

圖2

(2) 在您發(fā)送郵件時出現(xiàn)如圖3所示的情況,說明收件人郵件地址有問題,請您仔細檢查收件人的郵件地 址后再發(fā)送郵件。

圖3

(3) 若發(fā)件箱中有尚未發(fā)出的郵件,那末在每次您發(fā)新郵件前Email軟件都會嘗試先發(fā)這些上次未發(fā)出 的郵件,若還發(fā)不出去,會影響新郵件的發(fā)送,請您先核實上次不能發(fā)出郵件的收件人地址之后,再 重新發(fā)送。否則請先將這些不能發(fā)出郵件的刪除, 以免影響新郵件的發(fā)送.

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問題：如何更改代理賬號的密碼？

凡是申請了email郵箱的用戶都有一個代理賬號，通過此賬號可以訪問教育科研網(wǎng)費免費站點。該賬號的密碼用戶可以自行通過瀏覽器更改。如何更改代理賬號的密碼？

1、打開瀏覽器

2、在地址欄輸入：

3、在彈出的窗口中輸入你的代理賬號和密碼。如：gxy

4、單擊左邊的password，出現(xiàn)：

（1）Enter your current password: 輸入你現(xiàn)在的密碼

（2）Enter your new password: 輸入你的新密碼

（3）Enter your new password again: 重新輸入你的新密碼

5、單擊“Change Password” 按鈕，出現(xiàn)：Editing ***…Done,Your password

   has been changed, 表示你的密碼修改成功。

6、另外，單擊左邊的Personal Information，你也可以更新你的聯(lián)系信息。 

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問題：如何設置代理？

校園網(wǎng)內的用戶只有申請了國際訪問，才有一個Proxy賬號，可以訪問國外站點或非教育網(wǎng)的免費IP站點。我院采用代理服務器來訪問國外站點或非教育網(wǎng)的免費IP站點。要想通過代理服務器訪問國外站點或非教育網(wǎng)的免費IP站點，你必須在瀏覽器中進行必要的設置。不同的瀏覽器設置位置不同，下面我們介紹一下如何在IE 和 Netscape Communicator 中設置代理。

一、IE 4.0中代理的設置

(1) 進入IE瀏覽器窗口。

(2) 選擇菜單“查看”-〉選項-〉連接-〉自動配置，出現(xiàn)如圖1所示的窗口，在URL欄輸入：

; http://shengweifood.com/proxy.pac

圖1

二、IE 5.0中代理的設置

（1）進入IE瀏覽器窗口。

（2）選擇菜單“工具”-〉“Internet 選項”-〉“連接”-〉“局域網(wǎng)設置”，出現(xiàn)如圖2所示的窗口，選擇“使用自動配置腳本”，在地址欄輸入： http://shengweifood.com/proxy.pac

圖2

三、Netscape Communicator中代理的設置

(1) 進入Netscape Communicator窗口。

(2）菜單“Edit”-> "Preferences" -> 單擊"Advanced" 旁+號 -> 點選"Proxies"

    -> 點 選"Automatic proxy configuration" , 在地址欄輸入：

    http://shengweifood.com/proxy.pac。如圖3所示.

圖3

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問題：如何更改郵箱密碼？

如果你想更改郵箱密碼，你可按以下幾個步驟進行（適用win98或win2000）：

1、點擊“開始”

2、點擊“運行…”

3、在運行窗口的“打開：”后的空白格中輸入：

   telnet letterbox.fosu.edu.cn

4、在彈出的窗口中輸入郵箱名，即@fosu.edu.cn前的名稱和你的密碼。

5、輸入你的新密碼并重輸一次確認，兩次密碼一致，即完成郵箱密碼更改。

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問題：如何申請更改用戶的網(wǎng)絡信息如郵箱賬號等等？

如果本院的網(wǎng)絡用戶想更改本身的信息，如郵箱賬號，代理賬號，ip地址，網(wǎng)絡連接的位置，聯(lián)網(wǎng)的類型，訪問范圍，可按以下幾個步驟來辦理即可。

1、填寫"佛山科學技術學院校園網(wǎng)用戶更改網(wǎng)絡信息審請表"。可到我部領取該表格，親自填寫該表格或從網(wǎng)上 下載該表格 。

  地址：信息樓308室

  電話：2986637 或 8637（院內）

  Email: [email protected]

2、認真填寫該表的各項內容，單位負責人簽名。

3、持該表格到信息與教育技術中心網(wǎng)絡管理部辦理更改手續(xù)。