問(wèn)題：連接不到我院主頁(yè),怎末辦？

（1）首先進(jìn)行連通測(cè)試,測(cè)試方法見(jiàn)“連通測(cè)試”,，當(dāng)出現(xiàn)Request

　　time　out時(shí)，網(wǎng)絡(luò)不通。

（2）用戶(hù)自查：

* 是否安裝網(wǎng)卡

* 是否安裝好網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序

* 是否設(shè)置好TCP/IP參數(shù)(包括：IP地址,，子網(wǎng)掩碼,，網(wǎng)關(guān))

* 檢查IP地址是否與登記表上的一致

* IP地址是否有沖突（被別人占用或占用別人的）

* 旁邊辦公室的網(wǎng)絡(luò)是否通

(3) 如果以上問(wèn)題都不存在，請(qǐng)通知網(wǎng)絡(luò)部檢查線路,。

問(wèn)題：連接不到國(guó)外站點(diǎn),，怎末辦？

 當(dāng)你試圖連接國(guó)外站點(diǎn)時(shí),，瀏覽器很久不出現(xiàn)連接站點(diǎn),。 檢查：

（1）你的瀏覽器中是否正確設(shè)置了代理。

（2）在連接國(guó)外站點(diǎn)時(shí)彈出的窗口中輸入了正確的用戶(hù)名和密碼,，但要等很久,有可能

     是網(wǎng)絡(luò)速度或國(guó)外站點(diǎn)問(wèn)題, 您最好在非辦公時(shí)間再試一下,。

（3）若您輸入了用戶(hù)名和密碼, 但不能通過(guò)檢測(cè), 請(qǐng)與院網(wǎng)絡(luò)部聯(lián)系。

（4）若沒(méi)彈出用戶(hù)名和密碼驗(yàn)證窗口,，即告知連接失敗,，則有可能代理服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)

 題，請(qǐng)及時(shí)通知院網(wǎng)絡(luò)部,。

問(wèn)題： 不能正常收發(fā)Email,，怎末辦？

原因: (1) 沒(méi)有正確設(shè)置接收與發(fā)送的郵件服務(wù)器地址

      (2) 收件人郵件地址有問(wèn)題

檢查:

(1) 在您發(fā)送郵件時(shí)出現(xiàn)如圖1所示的情況,或在接收郵件時(shí)出現(xiàn)圖2所示的情況,說(shuō)明您沒(méi)有正確設(shè)置 接收與發(fā)送的郵件服務(wù)器地址,或網(wǎng)絡(luò)不通,，連接不到郵件服務(wù)器,。請(qǐng)您參照前面的設(shè)置再重新 檢查email設(shè)置，若email設(shè)置沒(méi)問(wèn)題,，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢,，檢查方法見(jiàn)“網(wǎng)絡(luò)連通測(cè)試”。

圖1

圖2

(2) 在您發(fā)送郵件時(shí)出現(xiàn)如圖3所示的情況,說(shuō)明收件人郵件地址有問(wèn)題,請(qǐng)您仔細(xì)檢查收件人的郵件地 址后再發(fā)送郵件,。

圖3

(3) 若發(fā)件箱中有尚未發(fā)出的郵件,那末在每次您發(fā)新郵件前Email軟件都會(huì)嘗試先發(fā)這些上次未發(fā)出 的郵件,若還發(fā)不出去,會(huì)影響新郵件的發(fā)送,請(qǐng)您先核實(shí)上次不能發(fā)出郵件的收件人地址之后,再 重新發(fā)送,。否則請(qǐng)先將這些不能發(fā)出郵件的刪除, 以免影響新郵件的發(fā)送.

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問(wèn)題：如何更改代理賬號(hào)的密碼？

凡是申請(qǐng)了email郵箱的用戶(hù)都有一個(gè)代理賬號(hào),，通過(guò)此賬號(hào)可以訪問(wèn)教育科研網(wǎng)費(fèi)免費(fèi)站點(diǎn),。該賬號(hào)的密碼用戶(hù)可以自行通過(guò)瀏覽器更改。如何更改代理賬號(hào)的密碼,？

1,、打開(kāi)瀏覽器

2、在地址欄輸入：

3,、在彈出的窗口中輸入你的代理賬號(hào)和密碼,。如：gxy

4、單擊左邊的password,，出現(xiàn)：

（1）Enter your current password: 輸入你現(xiàn)在的密碼

（2）Enter your new password: 輸入你的新密碼

（3）Enter your new password again: 重新輸入你的新密碼

5,、單擊“Change Password” 按鈕，出現(xiàn)：Editing ***…Done,Your password

   has been changed, 表示你的密碼修改成功。

6,、另外,，單擊左邊的Personal Information，你也可以更新你的聯(lián)系信息,。

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問(wèn)題：如何設(shè)置代理,？

校園網(wǎng)內(nèi)的用戶(hù)只有申請(qǐng)了國(guó)際訪問(wèn)，才有一個(gè)Proxy賬號(hào),，可以訪問(wèn)國(guó)外站點(diǎn)或非教育網(wǎng)的免費(fèi)IP站點(diǎn),。我院采用代理服務(wù)器來(lái)訪問(wèn)國(guó)外站點(diǎn)或非教育網(wǎng)的免費(fèi)IP站點(diǎn)。要想通過(guò)代理服務(wù)器訪問(wèn)國(guó)外站點(diǎn)或非教育網(wǎng)的免費(fèi)IP站點(diǎn),，你必須在瀏覽器中進(jìn)行必要的設(shè)置,。不同的瀏覽器設(shè)置位置不同，下面我們介紹一下如何在IE 和 Netscape Communicator 中設(shè)置代理,。

一,、IE 4.0中代理的設(shè)置

(1) 進(jìn)入IE瀏覽器窗口。

(2) 選擇菜單“查看”-〉選項(xiàng)-〉連接-〉自動(dòng)配置,，出現(xiàn)如圖1所示的窗口,，在URL欄輸入：

; http://shengweifood.com/proxy.pac

圖1

二、IE 5.0中代理的設(shè)置

（1）進(jìn)入IE瀏覽器窗口,。

（2）選擇菜單“工具”-〉“Internet 選項(xiàng)”-〉“連接”-〉“局域網(wǎng)設(shè)置”,，出現(xiàn)如圖2所示的窗口，選擇“使用自動(dòng)配置腳本”,，在地址欄輸入： http://shengweifood.com/proxy.pac

圖2

三,、Netscape Communicator中代理的設(shè)置

(1) 進(jìn)入Netscape Communicator窗口。

(2）菜單“Edit”-> “Preferences” -> 單擊”Advanced” 旁+號(hào) -> 點(diǎn)選”Proxies”

    -> 點(diǎn) 選”Automatic proxy configuration” , 在地址欄輸入：

    http://shengweifood.com/proxy.pac,。如圖3所示.

圖3

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問(wèn)題：如何更改郵箱密碼,？

如果你想更改郵箱密碼，你可按以下幾個(gè)步驟進(jìn)行（適用win98或win2000）：

1,、點(diǎn)擊“開(kāi)始”

2,、點(diǎn)擊“運(yùn)行…”

3、在運(yùn)行窗口的“打開(kāi)：”后的空白格中輸入：

   telnet letterbox.fosu.edu.cn

4,、在彈出的窗口中輸入郵箱名,，即@fosu.edu.cn前的名稱(chēng)和你的密碼。

5,、輸入你的新密碼并重輸一次確認(rèn),，兩次密碼一致，即完成郵箱密碼更改,。

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問(wèn)題：如何申請(qǐng)更改用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)信息如郵箱賬號(hào)等等,？

如果本院的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)想更改本身的信息,，如郵箱賬號(hào)，代理賬號(hào),，ip地址,，網(wǎng)絡(luò)連接的位置，聯(lián)網(wǎng)的類(lèi)型,，訪問(wèn)范圍，可按以下幾個(gè)步驟來(lái)辦理即可,。

1,、填寫(xiě)”佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院校園網(wǎng)用戶(hù)更改網(wǎng)絡(luò)信息審請(qǐng)表”?？傻轿也款I(lǐng)取該表格,，親自填寫(xiě)該表格或從網(wǎng)上 下載該表格 。

  地址：信息樓308室

  電話：2986637 或 8637（院內(nèi)）

  Email: [email protected]

2,、認(rèn)真填寫(xiě)該表的各項(xiàng)內(nèi)容,，單位負(fù)責(zé)人簽名。

3,、持該表格到信息與教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)管理部辦理更改手續(xù),。