常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

時(shí)間：2024/10/12

一,、一般問(wèn)題

1.佛山大學(xué)圖書(shū)館主頁(yè)、微信號(hào),、圖書(shū)檢索,、“我的圖書(shū)館”的官方網(wǎng)址分別是什么,？

主頁(yè)：http://shengweifood.com/library

微信號(hào)：fosulibrary

圖書(shū)檢索：https://findfosu.libsp.cn

我的圖書(shū)館：https://findfosu.libsp.cn/#/personalCenter

 

2.“我的圖書(shū)館”系統(tǒng)的賬號(hào)密碼是什么？如何修改密碼,？忘記密碼如何辦,？

按學(xué)校統(tǒng)一部署和安全要求,，圖書(shū)館入口閘機(jī)、我的圖書(shū)館,、自助借還機(jī)的賬號(hào),、密碼已與學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接。借還書(shū)時(shí),，讀者使用以上賬號(hào)及密碼登錄即可,。

如需修改密碼或者忘記密碼，可通過(guò)學(xué)校的微信企業(yè)號(hào)里修改統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)的密碼,，或致電一卡通咨詢,，敬請(qǐng)知悉！

 

3.如何辦理圖書(shū)到期提醒,，避免圖書(shū)超期罰款,？

個(gè)人登錄圖書(shū)館主頁(yè)或微信公眾號(hào)上“我的圖書(shū)館”，打開(kāi)“個(gè)人信息”欄目,，在“安全信息”中修改郵箱地址并發(fā)送驗(yàn)證郵件后,，你的郵箱將會(huì)收到一封驗(yàn)證郵件，在驗(yàn)證郵件中點(diǎn)擊“激活郵箱”即驗(yàn)證成功,。日后你的賬號(hào)發(fā)生借還圖書(shū)記錄,，或者圖書(shū)到期前3天，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件到你的郵箱進(jìn)行提醒,！為了你能及時(shí)收到提示,，請(qǐng)確保你的郵箱能夠正常接收郵件！

 

4.圖書(shū)館入口閘機(jī)處,，人臉識(shí)別或刷校園卡后,，提示“權(quán)限不足”等問(wèn)題無(wú)法通過(guò)？

微信進(jìn)入“佛山大學(xué)”企業(yè)號(hào)→→人臉平臺(tái)→→人臉采集,，重新采集人臉數(shù)據(jù),。如仍無(wú)法解決，請(qǐng)致電信息中心一卡通咨詢（江灣校區(qū)83969038,，仙溪校區(qū)85517059）,。

 

5.自修室如何使用座位預(yù)約？

在校師生通過(guò)手機(jī)注冊(cè)并登錄 “學(xué)習(xí)通”App,，就可以使用圖書(shū)館座位預(yù)約系統(tǒng),。詳情請(qǐng)參考圖書(shū)館主頁(yè)的詳細(xì)說(shuō)明。

 

6.如何及時(shí)了解圖書(shū)館的新資源,、新服務(wù),？

請(qǐng)關(guān)注圖書(shū)館微信公眾號(hào)、圖書(shū)館首頁(yè)“圖書(shū)館動(dòng)態(tài)”和“資源動(dòng)態(tài)”欄目,。

 

7.如何了解新書(shū)和推薦閱讀,？

登錄“我的圖書(shū)館”,，即可查看“新書(shū)通報(bào)”和“熱讀推薦”。

 

8.怎樣向圖書(shū)館推薦購(gòu)買圖書(shū),？

讀者可以通過(guò)圖書(shū)館主頁(yè)或微信公眾號(hào),，登錄“我的圖書(shū)館”，在“資源薦購(gòu)”中薦購(gòu),。

 

 

二,、流通問(wèn)題

1.讀者每人能借多少冊(cè)圖書(shū)，首次借期是多久,？續(xù)借次數(shù),、方式及續(xù)期是多久？

教工,、研究生可借閱圖書(shū)30冊(cè),，首次借期三個(gè)月，可續(xù)借兩次,，每次續(xù)期1個(gè)月,；

本科生可借閱圖書(shū)30冊(cè)，首次借期一個(gè)月,，可續(xù)借兩次,，每次續(xù)期10天。

續(xù)借方式可以自行網(wǎng)上登錄“我的圖書(shū)館”進(jìn)行續(xù)借,，也可以到圖書(shū)館在自助借還機(jī)上續(xù)借,，遇上問(wèn)題亦可以找前臺(tái)老師手工續(xù)借。

 

2.如何辦理跨校區(qū)借書(shū)手續(xù),？還書(shū)有限制嗎,？

讀者在圖書(shū)檢索系統(tǒng)中找到自己需要的圖書(shū)，記下以下信息（包括書(shū)名,、條碼號(hào),、索書(shū)號(hào)、館藏地等）,，前往圖書(shū)館前臺(tái)領(lǐng)取預(yù)約借書(shū)單,，按要求填寫后交工作人員。約一周收到圖書(shū)可借通知后,，再前往指定校區(qū)的圖書(shū)館前臺(tái)取書(shū)借閱。圖書(shū)實(shí)現(xiàn)通借通還,，可以在任意校區(qū)的圖書(shū)館歸還,。

 

3.如何查詢我的當(dāng)前借閱和借閱歷史的圖書(shū)信息？

登錄圖書(shū)館主頁(yè)或微信公眾號(hào)上“我的圖書(shū)館”,，打開(kāi)“我的借閱”欄目,，可以查詢當(dāng)前借閱和借閱歷史的圖書(shū)信息,、借期日期、應(yīng)還日期,。

 

4.發(fā)現(xiàn)借書(shū)記錄與實(shí)際情況不符,，如何處理？

遇到這種情況請(qǐng)與各校區(qū)前臺(tái)老師聯(lián)系,。

 

5.圖書(shū)為什么會(huì)產(chǎn)生超期罰款,？如何處理和避免？

實(shí)行超期罰款制度是為了保障圖書(shū)的正常流通,，維護(hù)大多數(shù)讀者的利益,，培養(yǎng)讀者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)還書(shū)的習(xí)慣。超期罰款指圖書(shū)未在應(yīng)還日期內(nèi)歸還而產(chǎn)生的費(fèi)用,，按0.1元/天/冊(cè)計(jì)算,，單冊(cè)最高10元封頂。

超期罰款需到圖書(shū)館前臺(tái)繳費(fèi)辦理,。如畢業(yè)前仍欠書(shū)欠費(fèi),，畢業(yè)資格審查將無(wú)法通過(guò)！

為避免超期罰款,，請(qǐng)養(yǎng)成良好的還書(shū)習(xí)慣,，同時(shí)在“我的圖書(shū)館”的個(gè)人信息中綁定郵箱，也可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)借還及到期提醒功能,！

 

6.持有超期圖書(shū)是否影響繼續(xù)借書(shū)嗎,？有什么后果？

讀者持有過(guò)期圖書(shū),，會(huì)造成超期罰款0.1元/天/冊(cè),，最高10元封頂后將限制借書(shū)，直到還清超期圖書(shū)及罰款后才恢復(fù)正常,。如畢業(yè)前仍欠書(shū)欠費(fèi),，畢業(yè)資格審查將無(wú)法通過(guò)！請(qǐng)遵守借閱規(guī)則,，保持良好的借閱習(xí)慣,！

 

7.讀者弄臟、弄皺,、丟失圖書(shū)怎么處理,？

個(gè)別讀者借閱圖書(shū)館的書(shū)刊涂劃、墨污或丟失,，影響其他讀者使用的,，應(yīng)處以違約金。污損一頁(yè)應(yīng)交5元違約金,，或買一本同樣的書(shū)置換,。丟失圖書(shū)可買回同樣的書(shū)賠償,，或按書(shū)價(jià)的5-10倍計(jì)價(jià)賠償。

 

8.外文原版圖書(shū)能否借閱,？

外文原版圖書(shū)原則上不外借,，只限于本閱覽室閱覽。

 

9.為何在檢索系統(tǒng)中查到圖書(shū)在架可借,，而書(shū)庫(kù)中卻找不到,？

找不到圖書(shū)可能存在以下幾種可能：

①   新書(shū)加工已完成，正處于圖書(shū)分配過(guò)程中,，書(shū)庫(kù)中暫未上架,；

②   圖書(shū)破損在修復(fù)中；

③   被其他讀者拿出閱讀,，但還未辦理借閱手續(xù),；

④   圖書(shū)倒架或被其他讀者放在其他位置，需要工作人員整理后重新歸位,；

⑤   圖書(shū)信息有誤,。

如果仍有問(wèn)題，讀者可以直接找書(shū)庫(kù)工作人員咨詢,。

 

10.強(qiáng)行攜帶未辦理借閱手續(xù)的書(shū)出館怎么處理,？

情節(jié)嚴(yán)重者，將處以罰款并通報(bào)到所屬院系,。

 

三,、電子資源

1.誰(shuí)能使用圖書(shū)館的電子資源？

本校師生都能使用圖書(shū)館提供的電子資源,，使用方法請(qǐng)參考圖書(shū)館主頁(yè)各電子資源的介紹頁(yè)面,。

 

2.中國(guó)知網(wǎng)有校外訪問(wèn)賬號(hào)密碼嗎？

沒(méi)有的,。也請(qǐng)讀者不要申請(qǐng)自己的賬號(hào)密碼,，個(gè)人賬號(hào)密碼都是需要付費(fèi)的。校園網(wǎng)內(nèi)直接訪問(wèn),，校園網(wǎng)外請(qǐng)通過(guò)VPN系統(tǒng)訪問(wèn),，在這兩種訪問(wèn)環(huán)境下，如果不能自動(dòng)登錄上“佛山大學(xué)”賬號(hào),，需要換個(gè)時(shí)段訪問(wèn),。

 

3.為什么有時(shí)不能使用某個(gè)資源庫(kù)？

由于網(wǎng)絡(luò),、對(duì)方服務(wù)器,、本館包庫(kù)費(fèi)用期限、學(xué)校防火墻等因素影響，難免某個(gè)資源庫(kù)某段時(shí)間出現(xiàn)不穩(wěn)定,。各位讀者如遇到不能使用某個(gè)資源庫(kù)的問(wèn)題，可以聯(lián)系圖書(shū)館反映,，我們將及時(shí)跟進(jìn),。

 

4.為什么下載的文章全文無(wú)法打開(kāi)？

下載的文章如無(wú)法正常打開(kāi),，先檢查文件是否完整下載,，再查看電腦上是否按要求已安裝相應(yīng)文件的閱讀器。

 

5.為什么某個(gè)資源庫(kù)使用了一段時(shí)間,，在圖書(shū)館網(wǎng)站的電子資源中就沒(méi)有鏈接了,？

目前有很多數(shù)據(jù)庫(kù)公司推出不同或者類同的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，為了推介他們的產(chǎn)品,，會(huì)給目標(biāo)用戶一段時(shí)間的試用期,，看看用戶反映。試用期是一個(gè)月到半年不等,，時(shí)間結(jié)束自然就不可以用了,。請(qǐng)各位讀者在使用期內(nèi)多多試用，如果覺(jué)得該數(shù)據(jù)庫(kù)是比較合適的話,，可以向圖書(shū)館反映,。讀者的意見(jiàn)，是我們選擇數(shù)據(jù)庫(kù)的最大的依據(jù),。

 

6.如何看紙本期刊/圖書(shū)的電子版,？

圖書(shū)館有中國(guó)知網(wǎng)的期刊庫(kù)、維普期刊（智立方）,、萬(wàn)方數(shù)據(jù),，收錄了我國(guó)幾乎所有合法出版期刊數(shù)據(jù)，可以用刊名檢索一下,，看看你需要的期刊是否被收錄,。電子圖書(shū)在超星數(shù)字圖書(shū)
、讀秀,、歌德借閱機(jī),。

 

7. 如何了解各種資源庫(kù)的檢索方法？

很多資源庫(kù)都提供比較簡(jiǎn)潔的檢索入口,，讀者可以試著使用,，如果有任何檢索困難，可以到圖書(shū)館的參考咨詢部咨詢,，也可以使用圖書(shū)館的網(wǎng)上參考咨詢系統(tǒng),，或者聯(lián)系培訓(xùn)。

 

8.如何下載圖書(shū)的隨書(shū)光盤？

請(qǐng)?jiān)趫D書(shū)館的讀秀數(shù)據(jù)庫(kù)檢索您所借閱圖書(shū),，隨書(shū)光盤已經(jīng)整合在該系統(tǒng)里,。可以通過(guò)你所借閱圖書(shū)的書(shū)名檢索,。

 

9.下載的文章如何打開(kāi),？

一般在資源庫(kù)（下載源）的頁(yè)面有相應(yīng)格式的閱讀器提供下載，例如PDF格式可使用Acrobat Reader軟件,、福昕閱讀器打開(kāi),，CAJ格式請(qǐng)使用中國(guó)知網(wǎng)的CAJ瀏覽器。

 

10.如何瀏覽和保存中國(guó)知網(wǎng)中的期刊全文,？

中國(guó)知網(wǎng)的數(shù)據(jù)全文打開(kāi)須使用瀏覽器,。如果是下載CAJ格式的全文就用CAJ瀏覽器打開(kāi)，如果下載的是PDF格式的,，就用Acrobat Reader打開(kāi),。在首次使用中國(guó)期刊網(wǎng)時(shí)必須先安裝瀏覽器。在期刊網(wǎng)主頁(yè)上有全文瀏覽器下載圖標(biāo),，直接點(diǎn)擊它可以下載瀏覽器,。解壓安裝后，就可以利用它看全文了,。

 

 

四,、查找文獻(xiàn)

1.如何查詢佛山大學(xué)圖書(shū)館館藏的書(shū)刊信息？

可以使用圖書(shū)館主頁(yè)上的圖書(shū)檢索,、我的圖書(shū)館,、圖書(shū)館微信公眾號(hào)、超星移動(dòng)圖書(shū)館進(jìn)行檢索,。

 

2.圖書(shū)館主頁(yè)上有哪些服務(wù)項(xiàng)目,，可以讓校園網(wǎng)外的用戶不受限制的使用?

超星移動(dòng)圖書(shū)館，注冊(cè)學(xué)習(xí)通帳號(hào)后,，只要校內(nèi)認(rèn)證過(guò),，可以在校外訪問(wèn)。維普期刊助手在校內(nèi)授權(quán)后可以不受限制地訪問(wèn),、中國(guó)知網(wǎng)的全球?qū)W術(shù)快報(bào)APP（關(guān)聯(lián)一次可校外訪問(wèn)兩周）,。

 

3.在本館找不到的期刊，能從網(wǎng)上查到國(guó)內(nèi)哪里有收藏的線索嗎,？

讀秀百鏈云圖書(shū)館,、E讀學(xué)術(shù)搜索可以查。

 

4.知道某篇文章的出處,，如何獲得原文?

知道某篇文章的出處,可以在圖書(shū)館的中國(guó)知網(wǎng),、維普期刊,、萬(wàn)方數(shù)據(jù)檢索下載，如果沒(méi)有的話,，可以在讀秀百鏈云以及其他文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)獲取,。獲取有難度的話，請(qǐng)咨詢圖書(shū)館參考咨詢部門,。

 

5.如何查找專利文獻(xiàn),？

萬(wàn)方數(shù)據(jù)專利庫(kù)、中國(guó)知網(wǎng)中國(guó)專利數(shù)據(jù)庫(kù),，可以檢索下載專利全文，但沒(méi)有分析功能,。其他有分析功能的系統(tǒng)有：國(guó)內(nèi)專利可以檢索中國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的專利信息檢索系統(tǒng),、大為INNOJOY專利數(shù)據(jù)庫(kù)等。

 

6.我們圖書(shū)館外文電子資源不多,，有沒(méi)有其他獲取外文電子資源的方式,？

百鏈云圖書(shū)館可以檢索外文資源，并可以免費(fèi)的文獻(xiàn)傳遞,。萬(wàn)方數(shù)據(jù)的外文文獻(xiàn)資源,，也可以免費(fèi)文獻(xiàn)傳遞。

 

7.如何查找學(xué)位論文,？

中國(guó)知網(wǎng)博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù),、萬(wàn)方數(shù)據(jù)的學(xué)位數(shù)據(jù)庫(kù)都可以獲取。

 

五,、讀者服務(wù)

1.圖書(shū)館提供文獻(xiàn)的代查代檢服務(wù)嗎,？

圖書(shū)館為校內(nèi)讀者提供收錄查證、被引查證,，請(qǐng)聯(lián)系圖書(shū)館學(xué)科與知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)部,。

 

2.圖書(shū)館提供科技查新咨詢服務(wù)嗎？

我們可以聯(lián)系有查新資質(zhì)的圖書(shū)館代查,。 目前有華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館,、廣東工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，是我們的協(xié)議委托單位,。

 

3.圖書(shū)館是否提供預(yù)約上門服務(wù)?

目前圖書(shū)館開(kāi)展電子資源使用培訓(xùn)預(yù)約上門服務(wù),，請(qǐng)與學(xué)科與知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)部聯(lián)系。

 

4.如何利用虛擬參考咨詢服務(wù),？

您可以通過(guò)以下方式獲取虛擬參考咨詢服務(wù)：一,、常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ） 。二,、郵箱咨詢 [email protected] ,。三,、電話（83963431）

  

5.我們圖書(shū)館有沒(méi)有參考文獻(xiàn)管理系統(tǒng)？

中國(guó)知網(wǎng)免費(fèi)的參考文獻(xiàn)管理系統(tǒng)E-study可以管理自己的參考文獻(xiàn),；web of science平臺(tái)的在線EndNote也可使用,。

 

6.如何了解圖書(shū)館為讀者提供的培訓(xùn)通知？

圖書(shū)館為讀者提供網(wǎng)上信息服務(wù)使用,、數(shù)據(jù)庫(kù)使用等培訓(xùn)工作,，并發(fā)布培訓(xùn)通知于圖書(shū)館微信公眾號(hào)及圖書(shū)館主頁(yè)。讀者可以到參考咨詢辦公室報(bào)名參加培訓(xùn),。