每周一歌之李飛博士——環(huán)境與化學(xué)工程學(xué)院學(xué)術(shù)研討會

發(fā)布時間：2021-04-14

2021年4月9日上午，在基礎(chǔ)實驗樓105室及線上，旅游系李飛博士做了題為“信息披露、社會信任與遺產(chǎn)景區(qū)門票價格公平感”的學(xué)術(shù)講座，講座由學(xué)院院長陳忻主持，旅游系教師、其它專業(yè)教師和部分學(xué)生約30余人參加了本次講座。

該講座認為，盡管社會各界對遺產(chǎn)型景區(qū)門票價格偏高的問題較為關(guān)注，主要采取的調(diào)控手段以降低門票價格本身為出發(fā)點，但實際上更應(yīng)該關(guān)注的是民眾對遺產(chǎn)型景區(qū)門票價格是否具有合理性、公平性和可接受性的判斷，而所謂價格公平感正是這個問題。報告在相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了影響遺產(chǎn)景區(qū)門票價格公平感的概念模型，設(shè)計了調(diào)查問卷，以佛山西樵山為案例，收集了373份有效調(diào)查問卷，經(jīng)過探索性因子分析、驗證性因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型，發(fā)現(xiàn)假設(shè)的概念模型基本得到驗證。

主要研究結(jié)論有：景區(qū)關(guān)于門票收入有關(guān)的信息披露會減少游客對門票價格調(diào)整的負面歸因，會提高游客對景區(qū)的社會信任，同時也會直接提升對景區(qū)門票價格的公平感，但景區(qū)信息披露的提升并不會促進游客對門票價格調(diào)整的正面歸因，這一點有一些類似于“雙因素理論”的保健因素。游客對景區(qū)的信任大致上三分之一是由景區(qū)的信息披露來決定，三分之二是由游客的滿意度來決定，這也說明了我們在關(guān)注景區(qū)門票價格的同時，游客滿意度的提升也能增加對景區(qū)的信任，增加正面歸因，減少負面歸因，提高景區(qū)門票價格公平感。游客對景區(qū)的信任會使游客在面對景區(qū)門票價格調(diào)整時，傾向于正面歸因，但這種信任與游客負面歸因沒有關(guān)系，這一點類似于“雙因素理論”中的激勵因素。

講座之后，鄭堅強、李凡、劉書安、黃維等老師還從論文的概念模型修正等角度提出了該研究今后可以進一步提升和改善的空間。

  

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