各高校團委：

為貫徹落實習近平總書記關于共青團做好網(wǎng)絡新媒體工作的一系列重要指示精神,，按照團中央《關于加強共青團網(wǎng)絡宣傳引導工作的實施意見》和團中央學校部《關于在高校共青團推廣建設“青年之聲”互動社交平臺的通知》的要求,，推動全省高校共青團網(wǎng)絡宣傳引導工作扎實開展,，決定進一步加強高校團學組織網(wǎng)絡新媒體工作，現(xiàn)就相關事宜通知如下：

一,、工作目標

積極推廣和充分運用“廣東青年之聲”互動社交綜合服務平臺（以下簡稱“‘青年之聲’平臺”）,，通過拓展活動陣地，建立高效運轉的工作機制,，實現(xiàn)在共青團工作網(wǎng)絡新媒體領域有平臺,、有隊伍、有渠道,、有內容,、發(fā)聲音、見效果,、創(chuàng)品牌,。把共青團的工作和建設覆蓋到網(wǎng)上，把共青團員的先進性和擔當延伸到互聯(lián)網(wǎng)上,，努力形成步調統(tǒng)一規(guī)范“公轉”與突出特色漂亮“自轉”有機結合,、相互促進的工作體系。

二,、工作任務

（一）進一步推進“青年之聲”平臺建設,。“青年之聲”平臺是直接面向廣大青年開展聯(lián)系與服務，線上傾聽青年心聲,、解答青年疑惑,，線下配套開展服務青年的工作項目。各高校要準確把握“青年之聲”平臺作為直接聯(lián)系服務青年的“窗口”定位,，以基層服務型團組織為統(tǒng)攬,，以綜合性服務平臺為依托，充分整合各方資源,，靈活運用“團幫青,、專幫青、青幫青,、政幫青,、社幫青”等多種服務模式，提高服務能力,，努力構建“聽—答—辦”的完整服務閉環(huán),。對于“青年之聲”上的青年所提出的問題，要予以充分關注,，積極回復引導,，把答復“青年之聲”上的青年提問納入日常工作范疇，急青年所急，解青年之惑,。

（二）進一步加強團學組織網(wǎng)絡新媒體工作的頂層設計。各高校團委要充分調研,，結合文件精神和本校實際,，設計好團學組織網(wǎng)絡新媒體工作的機制，統(tǒng)一部署實施,。高校團委書記要作為網(wǎng)絡新媒體工作的第一責任人,，明確一名副書記（專職教師）具體負責團學組織網(wǎng)絡新媒體工作（同時作為“青年之聲”平臺建設聯(lián)絡專員），各級團學組織和學生社團要落實專門人員擔任新媒體工作負責人,。要將工作資源向網(wǎng)絡新媒體工作傾斜,，加強工作指導，形成團委指導,、學生參與,、充滿活力的工作格局；要注重搭建校,、院,、社團（班級）網(wǎng)絡矩陣，對接省級“青年之聲”平臺和其他網(wǎng)絡接口,，構建由省到班的四級有效聯(lián)絡機制,；要結合實際開展日常網(wǎng)絡活動，同時注重建立重大集中網(wǎng)絡活動的動員參與機制,。

（三）進一步探索團學組織網(wǎng)絡新媒體工作的創(chuàng)新機制,。一是要建立高效的聯(lián)絡機制。在現(xiàn)有的網(wǎng)絡新媒體工作矩陣的基礎上,，發(fā)揮“廣東高校共青團新媒體”,、“廣東高校學生會新媒體”和“‘青年之聲’試點高校工作交流區(qū)”三大集群（QQ群和微信群）的優(yōu)勢與功能。二是要建立信息產(chǎn)品原創(chuàng)制度,。結合每一時期的實際情況,，鼓勵動員青年學生骨干、網(wǎng)絡評論員主動,、正確發(fā)聲,，并組織本校原創(chuàng)網(wǎng)文和評論，多推新媒體文化產(chǎn)品,，壯大網(wǎng)上主流思想輿論,。三是要加強輿情監(jiān)管力度。各高校要把握網(wǎng)絡輿情動態(tài),，對待輿情事件要及時向上級報告,，嚴格執(zhí)行上級指令，落實任務,。

（四）進一步拓展團學組織網(wǎng)絡新媒體工作的活動陣地,。一是鞏固已有團屬思想引導陣地,。進一步抓好微博、微信等新媒體的運用,。不斷提高廣東共青團,、廣東學聯(lián)和各校級團學組織官方微博、微信的覆蓋率,，確保宣傳隊伍快速反應和工作信息的及時傳遞,。二是積極搶占新媒體陣地。鼓勵按照市場規(guī)律,，借助外力,，整合移動運營商、網(wǎng)絡社會組織和網(wǎng)上意見領袖的資源,，在教學樓,、宿舍、食堂等課外聚集場所設立團的新媒體引導陣地,，推動新媒體陣地從互聯(lián)網(wǎng)向實體平臺延伸,。三是探索多種互動溝通模式。高校要綜合運用網(wǎng)站,、微博微信,、手機APP、手機報,、校園bbs,、校長信箱等方式，立足本校工作實際和學生使用習慣,，選擇建立最適當運行模式,。在有條件的基礎上建設多個平臺共存的立體化體系，方便學生通過計算機,、手機,、平板電腦、固定電話,、郵箱等媒介隨時參與互動,。

三、工作要求

（一）要分步做好“青年之聲”平臺建設工作,，打造線上線下工作格局,。全省高校全體專職團干部（含二級院系團委書記）、校級學生骨干（校院兩級學生會正副主席,、其他校級學生組織和學生社團負責人）要在2016年1月10日前通過微信完成在“青年之聲”平臺的注冊工作,。

按照團省委的統(tǒng)一部署，現(xiàn)階段明確全省本科院校為第一批試點高校；2016年春季學期,，將總結前期試點工作,，在我省高校共青團擴大建設規(guī)模、全面推廣建設,。對于試點高校,，要重點做到以下兩個方面：

一是做好平臺線上運營工作?！皬V東青年之聲”平臺2.0版已經(jīng)上線，并分別為試點高校團委開設專屬入口,，預留專屬空間,，并提供相關技術支持和服務（移動端關注“廣東青年之聲”微信服務號，PC端網(wǎng)址：）,。平臺線上運營工作包含省級和高校兩個層面,，省級層面由團省委各部門共同協(xié)作運營，高校層面由各高校團委自主運營,。線上運營工作主要包括向本校青年推廣“廣東青年之聲”平臺,、在線回答相關青年提問、管理維護本校專屬版區(qū)等工作,。各試點高校團委要建立起平臺線上運行機制,，確保平臺上線后5個工作日內進入正常運營狀態(tài)，對于本校青年在“青年之聲”上提出的問題,，須在24小時以內及時答復辦理,；對于在“青年之聲”其他版區(qū)上提出的問題，要予以關注,，積極發(fā)帖回復,。

二是開展平臺線下服務工作。各試點高校團組織要按照線上平臺建設與全省團組織其他重點工作深度融合的原則,，依托學生活動中心,、青創(chuàng)空間、志愿服務和社會實踐基地等陣地,，結合“攀登計劃”,、“展翅計劃”和社會實踐活動等現(xiàn)有品牌活動，整合地方及學校黨政職能部門,、青年社會組織,、市場專業(yè)力量等的資源，將“青年之聲”平臺線上的學生訴求延伸到線下,，為學生提供多元化的幫助和支持,。

對于目前尚未納入試點的高校團委，要側重在本校學生中推廣“廣東青年之聲”平臺移動端和PC端，組織動員本校團學骨干參與平臺交流互動和服務,，對于本校青年在“青年之聲”上提出的問題,，須在24小時以內及時答復辦理；對于在“青年之聲”其他版區(qū)上提出的問題,，要予以關注,，積極發(fā)帖回復，同時要關注和學習試點高校的建設情況,，為下一階段的全面建設推廣做好準備,。

（二）要結合工作實際和規(guī)律，設計好網(wǎng)絡新媒體工作的實施方案,。高校各級團學組織要重點圍繞“社會主義核心價值觀”,、“四進四信”、“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”等主題活動和重大時間或事件節(jié)點,，主動設置議題,、設計有效形式開展活動；要主動,、及時對團中央,、全國學聯(lián)、團省委及廣東學聯(lián)的“青年之聲”平臺和“兩微”平臺上發(fā)布的內容進行轉發(fā),、評論和反饋,。各高校團委要加強對團學干部運用新媒體技術的培訓，定期召開座談會或學習交流會,，促進交流和溝通,。團省委學校部也將適時舉辦全省團學組織網(wǎng)絡新媒體工作培訓班，通過交流培訓,，提升工作能力,，推動工作開展。

（三）要注重強化監(jiān)督和考核,，促進網(wǎng)絡新媒體工作水平不斷提升,。團省委學校部將加強對各高校團學組織網(wǎng)絡新媒體工作的監(jiān)督，通過上網(wǎng)抽查,，聯(lián)系網(wǎng)絡運營商提供數(shù)據(jù),、第三方評價等方式，檢查監(jiān)督各高校團學組織網(wǎng)絡新媒體工作特別是“青年之聲”平臺和“兩微”平臺工作,，定期更新網(wǎng)絡新媒體排行榜,，對“休眠”、“門面”網(wǎng)站和“兩微”予以督導,，對“青年之聲”平臺建設工作中專職團干,、學生骨干注冊數(shù)不達標,、對青年問題反饋不及時等現(xiàn)象和問題予以通報。在全年的工作中,，把網(wǎng)絡新媒體工作作為一項重要指標進行考核,。各高校也要研究制定科學的評價機制，將本校各級團學組織的網(wǎng)絡新媒體工作納入考核體系,，進行客觀評價和督促考核,。

各高校團委要在2016年1月10日之前將本校《高校團學組織網(wǎng)絡新媒體工作負責人登記表》報至[email protected],，電子郵件名請統(tǒng)一按照“校名+新媒體工作登記表”命名,。

聯(lián)系人：張嘉樂  倪澤杰

聯(lián)系電話：020-87185614

                                                                                                                                                                                                                        共青團廣東省委員會學校部

                                                                                                                                                                                                                                                2015年12月28日

關于加強高校團學組織網(wǎng)絡新媒體工作的通知-附件