如何積極傾聽(tīng)？
發(fā)表日期：2022年7月03日7時(shí)07分 點(diǎn)擊量：1014 次
傾聽(tīng)法（來(lái)自朗心心理）
傾聽(tīng)傳遞關(guān)心和愛(ài) 幫助對(duì)方平復(fù)心緒
1.Squarely（側(cè)面對(duì)著求助者）
側(cè)面對(duì)著求助者,，中間接著茶幾（桌子）呈90°角,，讓對(duì)方有一種安全的人際空間,。有前可攻后可退的空間感，有助于對(duì)方敞開(kāi)心扉,。
2.Open（身體姿勢(shì)開(kāi)放）
自然攤開(kāi)手掌和上下肢,，不抱拳、雙上臂不交叉抱胸,、不蹺二郎腿等,。這代表完全地接納和包容，讓對(duì)方感到安全又能帶動(dòng)對(duì)方開(kāi)放自己,，開(kāi)放的姿勢(shì)同時(shí)也體現(xiàn)了心理急救員自信,、接納的態(tài)度，能給危機(jī)中的人傳遞積極的力量,。
3.Lean（身體微微傾向?qū)Ψ剑?/span>
表達(dá)關(guān)心,、關(guān)注和保護(hù)。如果身體直立或后仰,，會(huì)讓對(duì)方感到冷漠和拒絕,。
4.Eye（目光接觸）
傳遞關(guān)心、關(guān)注和重視,，使對(duì)方獲得溫暖和重視,。如果心理急救員目光游離躲閃，會(huì)讓求助者感到心不在焉,，不關(guān)注自己不重視自己,。
5.Relax（身體放松）
輔導(dǎo)員身體放松，讓對(duì)方感到平靜踏實(shí),，能帶動(dòng)對(duì)方放松下來(lái)。
傾聽(tīng)時(shí)的視線(xiàn)
傾聽(tīng)技能口訣
. 腹中有底氣 丨始終留一半以上的氣息在腹中
? 胸中有同理 丨懷著同理心傾聽(tīng),，體會(huì)對(duì)方的想法和情緒
? 口中有應(yīng)答 丨不插話(huà),，用最少的詞鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)下去
? 眼中有觀察 丨觀察表情，語(yǔ)言和表情的矛盾
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? 以最少的詞鼓勵(lì)對(duì)方傾訴：嗯,、哦,、是這樣啊、您繼續(xù)說(shuō),、后來(lái)呢,？……
? 注視點(diǎn)頭手一起（專(zhuān)注地聽(tīng)、有目光接觸,、鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)下去,、有得體的肢體接觸）
? 傾聽(tīng)者不插話(huà)、不分享,、不評(píng)判,、不急于安慰
什么時(shí)候你在積極傾聽(tīng),？
① 試圖理解對(duì)方，即使對(duì)方說(shuō)的沒(méi)有道理
② 抓住對(duì)方觀點(diǎn),，即使和你的觀點(diǎn)相反
③ 尊重對(duì)方?jīng)Q定,，即使你認(rèn)為是錯(cuò)的
④ 給對(duì)方足夠的空間去探索什么決定對(duì)他是最好的
⑤ 相信對(duì)方是解決問(wèn)題的主體，能自己解決
⑥ 可以提出自己的想法但不要求對(duì)方一定要照做
什么時(shí)候你沒(méi)有在積極傾聽(tīng),？
? 沒(méi)有充分了解,，就說(shuō)你理解了
? 在對(duì)方?jīng)]有說(shuō)完的時(shí)候你心里已經(jīng)有了答案
? 對(duì)方說(shuō)完之前打斷他的話(huà)
? 替對(duì)方說(shuō)完下半句
? 設(shè)法整理對(duì)方說(shuō)的某些細(xì)節(jié)，沒(méi)有聽(tīng)懂話(huà)外音
? 沒(méi)有征求對(duì)方的意見(jiàn)前就急于給出結(jié)論和建議
? 需要在疏導(dǎo)別人的過(guò)程中感到自我成就
? 向?qū)Ψ椒窒碜约航?jīng)驗(yàn)和感受